关于新型冠状病毒的声明和常见问题解答

coronavirus

关于新型冠状病毒的声明

新型冠状病毒(COVID-19)疫情相关的事件每天都在变化,为此我们正时刻关注其全球事态的发展,并根据世界卫生组织和每一个我们业务所在国与地区的政府指导,采取必要的措施。

我们明确了三大目标:

  1. 保护我们员工、客户、供应商和社区的健康;
  2. 确保向我们的客户提供安全可靠的服务;
  3. 全力支持我们的客户适应当前变化的环境。

我们有一个强大、灵活、富有弹性的全球体系架构。考虑到当前不断变化的外部环境,我们也同步地在审视我们现有业务的可持续性计划。以下是迄今为止,我们所采取的行动:

重大事件的管理

  • 我们成立了一个专门的危机管理团队,以监控和管理我们对迅速变化的局势做出的反应。这个团队由我们的高级管理人员和其他领域的专家组成。

保护我们的工作场所

  • 我们正在尽可能地减少对于我们工作场所的外部访问,并告知了所有客户和供应商。
  • 我们已经测试了所有业务地区的IT支援系统,以确保为需要居家办公的同事提供合适的应对措施。
  • 关于我们的全球分销网络,我们在英国、爱尔兰、法国、西班牙、德国、意大利、南非、北美洲、澳洲、中国香港、中国大陆和日本都设有分销仓库。因此我们可以随时灵活地调整全球供应链,我们也正在采取所有切实有效的方法来确保我们的供应体系正常运作。

确保我们的服务

  • 凭借欧时强大、灵活、富有弹性的全球体系架构,我们可以快速有力地适应各种变化,以确保我们对客户的正常服务。
  • 我们的供应网络中有大量的产品库存,我们的分销系统可以根据客户需要重新响应,安排交货路线。
  • 作为一家技术驱动型企业,即使我们的客户和员工在远程办公,我们也可以持续提供完善的服务。
  • 目前,众所周知,与防病毒相关的个人防护产品的需求急增。目前市场上的口罩产品紧缺。为此我们正投资于一些相关产品以获取更多的额外库存,其中许多产品已经延长了交货期,我们可以确保持续供应我们的客户。

防止疫情的蔓延

  • 我们正时刻关注将要参加的所有大型活动和展览,并采取必要措施以确保安全第一。
  • 我们已指导了所有员工要勤洗手,以应对疫情。
  • 如果有同事从疫情高风险地区返回,或与已确诊或疑似的患者接触,我们都有明确的应对措施。
  • 我们已制定措施,确保我们全球分销仓库员工的风险降至最低,同时他们将继续发挥关键作用,确保我们的产品库存和客户订单的履行。

出差和远程办公

  • 我们已停止了所有的海外出差,除非特殊情况。
  • 我们尽量减少国内出差,并要求我们的同事尽可能去使用远程连线等技术手段。
  • 我们将根据每个国家和地区的政府建议,决定是否居家办公。

常见问题解答

Q. 欧时目前还有口罩的现货库存吗?

A. 我们从未遇到过如此大量的口罩需求,目前我们已无货。 我们正在与供应商合作,以确保能获得更多的库存。库存恢复后,我们会进行相应分配。


Q. 欧时目前其他在售的个人防护用品库存情况如何?

A. 欧时在售的其他个人防护用品包括:一次性手套、防护服、呼吸面罩和安全护目镜等,这些产品目前也有较大的需求量,因此我们正努力确保这些产品库存充足。


Q. 目前其他的产品库存情况如何,未来会有库存问题吗?

A. 鉴于此特殊时期,我们已与所有品牌供应商取得联系,确保各类产品的库存。目前我们的产品和库存都是有优势的。


Q. 欧时会给受影响地区优先备货吗?

A. 一些地区由于疫情影响,对于一次性口罩、手套等其他个人防护用品的需求量显著增加。为此,我们正与供应商合作,尽一切努力确保这些产品的库存。我们会优先为受影响地区的员工和客户分配一次性口罩产品,满足目前最迫切的需求。


Q. 来自亚洲地区的产品是否会有污染风险?

A. 不会,收到来自中国及亚洲其他地区包裹的人不会有感染新型冠状病毒的风险。世界卫生组织(WHO)此前也发表过声明,确认病毒在信件或包裹等物品上不会存活很长时间。另外,我们正实时关注最新的进展,并会第一时间更新相关信息。

如果您有任何问题,请阅读我们库存情况的常见问题和回答,或通过以下方式联系我们:
R.RSCN@rs-components.com