关于新型冠状病毒的声明和常见问题解答
为什么欧时的分销中心还在运营？
我们将员工和客户的健康、安全和福祉作为第一要务，这也是欧时一切工作的核心。我们有许多关键行业的客户，如公共部门（包括NHS）、食品和饮料制造、发电和公用事业。我们在这些客户的供应链中扮演着至关重要的角色，也进我们所能地提供个人防护设备（PPE）。我们的许多员工，特别是在分销中心工作的同事，在确保这些必需品的持续供应方面发挥着重要作用。我们始终支持着这些重要组织，同时也采纳了包括世界卫生组织在内的政府卫生机构的建议。
欧时采取了哪些措施来保护员工？
我们严格遵守各国政府对于居家工作的指导方针，并已将大部分非分销中心的员工调整为居家工作。考虑到时间紧迫，这不是一项容易的任务，但我们成功了。我们已有一些事例，讲述了我们如何通过创新来支持我们的客户，以及我们的员工如何适应在家工作。
我们为保护员工而采取的额外措施包括：
- 对于需要在现场履行其重要职责的员工，我们实行分班制，以尽量减少人与人的接触
- 我们在各分销中心配备了洗手液，提供消毒湿巾，并通过视频向员工演示正确的洗手消毒方法
- 我们设立了安全小组，督促员工在进出时需要消毒洗手
- 我们增员了清洁团队，持续定期地对人员频繁接触的地点进行消毒和清洁
- 充分发挥“健康与安全”和“管理”团队的作用，严格执行保持2米距离规则
- 在条件允许的情况下，我们重新安排了工作区域。对于条件不允许的情况，我们改变流程，让员工轮流使用一个区域
- 为员工提供额外的个人防护用品
- 限制所有无关人员、供应商或访客进入分销中心，并停止让送货司机进入
- 安排心理健康方面的急救人员，在员工需要时提供心理咨询，同时鼓励和帮助弱势群体进行自我隔离
- 实施全球统一的稳健报告流程，由我们的健康和安全团队和风险团队定期审查
- 关闭了欧时16家在当地的零售陈列室
欧时是否已采用了政府的休假计划来保护员工？
和英国许多其他企业一样，我们已经决定采用政府休假计划。我们的重点是在确保工作和业务的同时，努力为我们的客户和供应商提供力所能及的服务。在这个前所未有的困难时期，政府推出的这项重要计划将为保护民众的作用。
在当前的危机中，欧时如何支持国家和政府？
我们的许多客户都在关键行业，如公共部门，包括NHS(National Health Service，英国国家医疗服务体系)、食品和饮料制造、发电和公用事业。我们在这些客户的供应链中扮演着至关重要的角色。我们收到许多客户的要求，他们正在为社会公共提供所需的基本服务（食品生产商、医疗供应商和公用事业供应商），并要求我们保证可以继续供应。最后，我们在英国政府围绕关键医疗设备、呼吸机和个人防护设备（PPE）的几项举措中发挥着关键作用。
欧时的口罩产品还有现货吗？
目前情况下，口罩产品供不应求。我们的库存有限，而且每天都在变化。为此，我们正不懈努力地与供应商合作，尽可能获得更多的库存。
欧时的个人防护设备（PPE）相关产品的库存情况如何？
我们正在增加那些需求增多的个人防护用品产品的库存。这些产品包括：一次性手套、洗手液和肥皂、手巾、湿巾纸、防护服、可重复使用的呼吸器及其配件，和安全护目镜等。我们的库存水平每天都在变动，为此我们在和供应商们密切合作，以满足在这些前所未有的需求。如果您需要查询商品的库存，请访问我们的网站或联系您所在地的客户服务团队。
目前欧时扩充的存货情况如何？你们预计会有什么问题吗？
我们的一部分产品目前已备有大量的存货。我们已与所有供应商联系，确认了可用的库存，目前情况良好。
欧时是否会优先为受影响的地区的备货？
目前，口罩、免洗消毒液和其他个人防护用品的需求量剧增。我们正与供应商合作，尽一切努力保持良好的库存水平。
来自其他国家的产品是否存在感染病毒的风险？
不，收到包裹的人不会有感染COVID-19新冠病毒的风险。世界卫生组织(WHO)此前也发表过声明，确认病毒在信件或包裹等物品上不会存活很长时间。另外，我们正实时关注最新的进展，并会第一时间更新相关信息。
如果您有任何问题，请阅读我们库存情况的常见问题和回答，或通过以下方式联系我们：
R.RSCN@rs-components.com
