致客户

尊敬的客户

您好。

值此2020年新春之际，欧时电子RS Components全体同仁在此给您拜年，祝您新春快乐，鼠年大吉！

此时此刻，全国人民都在奋力抗击新型冠状病毒肺炎疫情。欧时电子的销售、客服、仓库工作人员等也正积极配合，努力确保当前业务流程畅通，
为疫情重要地区及相关企业提供所需物资。由于我们人力及物资有限，以及物流公司的安排，目前无法保证满足每一位客户的采购和货期需求，请您谅解。

本网站现在售的防护口罩、防护眼镜、防护服等产品，目前处于缺货状态，为此我们正在加紧联系相关厂商，并安排全球调货，请您耐心等待。

另外，本公司严格按照中国国务院及地方政府关于疫情防疫的要求，为了保障我司员工及其家人的安全，我们调整了春节期间的仓库发货和客户服务安排，具体如下：

1. 调整上海仓库恢复时间

   1.1 关闭时间: 2020年1月24日至2月9日
   1.2 正式恢复发货时间: 2020年2月10日
   * 为满足紧急订单需求，1月31日至2月9日期间将安排部分发货，受物流因素影响，到货时间可能较平日有所延长。

2. 调整客户服务时间

3. 对于2020年春节期间的特殊订单需求，我们将采取应对措施

鉴于目前的疫情形势，从现在起至2月9日，如您有下单购买产品的紧急需求，请联系对应的销售或发邮件至下面的售前公共服务邮箱。
在此期间，销售热线400 820 1186无人接听，如因此对您造成不便，我们深表歉意！

> 售前产品库存和货期确认邮箱：GChina-SalesTeam@rs-components.com
  * 口罩等防护类产品目前处于缺货状态，请务必先联系我们的销售，确认货期

> 售后客服联络邮箱：R.RSCN@rs-components.com

众志成城，共抗疫情。欧时电子将及 RS Components全集团的力量，竭尽所能满足您的需求，与您共同度过这个艰难的时刻。
感谢您一直以来对我们的支持与信赖，我们终将战胜一切困难，迎接胜利。